Только по 5 ноября — скидка 30%
Для когоКак проходит курсКоманда курсаПрограммаСтоимость
КомпаниямПопробовать бесплатно
Сможете выполнить свой рабочий или личный проект
Или практиковаться на кейсах Яндекса

Если решите работать над собственным проектом, специалисты сначала проверят его на соответствие целям программы.
Чему научитесь за 4 месяца практики
  • Понимать сценарии и задачи пользователей: как пользователь придёт из точки А в точку Б
  • Составлять дизайн исследования: формулировать исследовательские вопросы, ожидаемый результат и решения
  • Формировать выборку и находить респондентов
  • Выявлять болезненные места в текущем интерфейсе и улучшать существующие сценарии
  • Проводить качественные исследования самостоятельно: наблюдение, юзабилити-тесты, интервью
  • Проводить количественные исследования с помощью Яндекс Взгляда
  • Анализировать полученные данные и на их основе заводить задачи в бэклог
  • Тестировать новую функциональность на пользователях
  • Доносить результаты исследований до команды и стейкхолдеров и аргументировать свои решения
Поймёте, как ускорять работу с помощью нейросетей
Для этого проведём отдельный воркшоп по ИИ, на котором вы научитесь:
  • анализировать качественные данные, например интервью и транскрипты;
  • структурировать информацию;
  • генерировать драфты артефактов — персоны и отчёты;
  • ускорять эксперименты.
В итоге сможете писать эффективные промпты, выбирать ИИ‑инструменты под задачу и сохранять баланс между автоматизацией и экспертным подходом.
Что вас ждёт на курсе
13 воркшопов с экспертами из Яндекса и других крупных компаний
Воркшопы проходят по субботам и будут обязательными. Вместе с наставником вы разберёте разные этапы исследования и выполните часть домашнего задания.
Продуманная нагрузка, чтобы вы могли совмещать курс с работой
Воркшопы будут только по выходным, а теорию можно проходить в своём темпе. Все материалы откроются сразу, так что можете читать их когда удобно.
2 формата на выбор
  • С дедлайнами. Модули открываются по расписанию — их важно осваивать за определённое время. Проекты тоже нужно сдавать в срок.
  • В своём темпе. Темы и задания открываются последовательно. Можно завершить курс быстрее или продлить прохождение на месяц.

    Подробнее о форматах
Практикум ИИ помогает проходить курс
Когда в теории что-то непонятно, нейросеть ответит на вопросы или объяснит материал другими словами. А в конце каждого модуля подготовит краткий пересказ о самом главном.
Инструменты и навыки, которые вы освоите

Глубинные интервью
Опросы
Юзабилити-тесты
Excel
Презентация решений
Яндекс Взгляд
Miro
FigJam
Яндекс Метрика
AI-инструменты
Программа курса
Рассчитана на 4 месяца, учёбе нужно уделять в среднем 10 часов в неделю
Скачать подробную программу в PDF
~30 минут
Исследовательский тренажёр
Пройдите бесплатную часть и познакомьтесь ближе с форматом курса — так ещё до оплаты поймёте, подходит ли он вам
  • Виды исследований
  • Этапы исследований
  • Формат курса
Зачем и когда нужны исследования
Вас ждут 4 задачи, с которыми чаще всего сталкиваются те, кто работает над продуктом. Вы поймёте, как эти задачи можно эффективнее решать с помощью исследований.
2
1 тема・5 часов
Кабинетные исследования
  • Маркетинговые исследования
  • Исследование рынка
  • Анализ аудитории и конкурентов
Маркетинговые исследования
Узнаете, как анализировать уже готовые исследования, проводить конкурентный анализ и работать с агентствами
3
5 тем・20 часов
Качественные исследования
  • Гипотезы
  • Гайд для интервью
  • Выборка
  • Рекрутинг респондентов
  • Анализ результатов
  • Фреймворки
  • Протокол и отчёт
Пользовательский сценарий
Узнаете, зачем нужен сценарий и какие в нём есть компоненты. Поймёте, как готовить сценарии для разных ситуаций. Разберётесь, что из себя представляет целевое действие и что такое персоны. Сможете организовать воркшоп для проработки сценариев. Изучите, что такое готовые сценарии и как с ними работать.
Подготовка к интервью
Изучите интервью как метод. Научитесь составлять дизайн исследования, искать и приглашать респондентов, готовить гайд и проводить глубинное интервью. Узнаете, что такое когнитивные искажения.
Проведение интервью
Узнаете, какие можно использовать инструменты для записи, как модерировать интервью и контролировать его динамику. Научитесь выстраивать контакт и узнаете, какие типы респондентов бывают. Поймёте, какие вопросы задавать, чтобы узнать детали.
Анализ результатов
Научитесь обрабатывать сырые данные, синтезировать результаты и выявлять когнитивные искажения при анализе.
Фреймворки
Познакомитесь с разными фреймворками: Jobs to be Done (JTBD), Customer Journey Map (CJM), Service Blueprint, Design Thinking, Continuous Discovery.
4
1 тема・5 часов
AI-инструменты в исследованиях
В теоретической части освоите базовые принципы работы нейросетей, узнаете, как правильно писать промпты, и разберётесь, как с помощью ИИ анализировать качественные данные, структурировать информацию, генерировать драфты артефактов и ускорять эксперименты.

Во время практики сгенерируете персоны для фичи готового продукта, оцените результаты на наличие галлюцинаций и улучшите их в группах. К концу модуля будете знать, как писать эффективные промпты, выбирать ИИ‑инструменты под задачу и структурировать процесс работы с нейросетями, сохраняя баланс между автоматизацией и экспертным подходом.
5
6 тем・10 часов
Количественные исследования
  • Гипотезы
  • Анкета для опроса
  • Выборка
  • Яндекс Взгляд
  • Анализ результатов
  • Хранение данных
Обратная связь
Поймёте, зачем собирать обратную связь от пользователей и в каких случаях она не нужна. Узнаете, какие бывают типы обратной связи и методы её сбора. Рассмотрите разные количественные методы.
Выборка для опроса
Узнаете, какие ограничения есть у опроса как метода. Разберётесь, что такое генеральная и выборочная совокупность, репрезентативность, валидность, объём выборки, доверительная вероятность, погрешность и квоты.
Анкета для опроса
Поймёте, что такое открытые и закрытые вопросы, какие есть типы закрытых вопросов. Познакомитесь с ранжированием, изучите общие принципы составления вопросов и структуру анкеты. Узнаете, что такое скринер и какие есть сервисы для программирования анкет.
Яндекс Взгляд
Познакомитесь с функциональностью инструмента: составлением опроса, программированием анкеты, определением выборки и проведением опроса.
Анализ ответов
Научитесь работать с массивом данных, подготавливать и чистить данные. Поймёте, как обрабатывать закрытые и открытые вопросы и делать по ним выводы. Научитесь проводить частотный анализ, кросс-анализ и контент-анализ. Узнаете, что такое облако тегов.
Хранение данных
Узнаете, как организовать базу накопленных знаний и по каким критериям выбирать инструмент для хранения. Познакомитесь с составом и структурированием базы знаний. Поймёте, как описывать проект в базе знаний.
6
6 тем・10 часов
Юзабилити-тестирование
  • Коридорное исследование
  • Юзабилити-тестирование
Методы проверки изменений в продукте
Узнаете, что из себя представляет юзабилити-тестирование, коридорное исследование, что такое first-click-test и side-by-side.
Коридорное исследование
Поймёте, в каких случаях проводить эти исследования. Узнаете, какие есть плюсы и минусы коридорных тестов. Изучите структуру коридорного исследования. Поймёте, как составить сценарий в коридорном тестировании, формулировать задание, искать респондентов. Разберётесь, какие есть общие правила проведения и способы анализа результатов.
Юзабилити-тестирование
Поймёте, как составить задание для тестирования, определить количество респондентов, составить выборку и находить респондентов. Узнаете, как тестировать интерактивный прототип, концепцию или готовый продукт. Разберётесь, как модерировать тестирование и фиксировать наблюдения.
7
2 темы・5 часов
А/В-тестирование
  • А/В-тестирование
  • Тепловые карты
А/В-тестирование
Узнаете, какие есть преимущества и недостатки у А/В-тестов, что можно протестировать с их помощью, как провести тестирование и интерпретировать результаты.
Тепловые карты
Поймёте, зачем смотреть на тепловую карту. Узнаете, что такое карта скроллинга, карта кликов, first-click test и eye-tracking.
8
2 темы・10 часов
Основы веб-аналитики
  • Установка веб-аналитики
  • Яндекс Метрика
  • Google Analytics
  • CJM
  • User Flow
СJM и аналитика
Познакомитесь с возможностями Google Analytics. Поймёте, как работает сбор данных на сайтах и мобильных устройствах. Узнаете, как работать с отчётом User Flow, а также как сопоставлять User Flow и CJM.
Установка веб‑аналитики
Узнаете, для чего собирают данные, что такое маркетинговая и продуктовая веб-аналитика, какие бывают счётчики. Разберётесь, как установить счётчик Яндекс Метрики на сайт.
Этот курс может оплатить
ваш работодатель
Полностью или разделив оплату с вами,
например 50/50 или 75/25
  • Расскажем всё про курс
  • Сообщим стоимость
  • Ответим на ваши вопросы
  • Подготовим договор и счёт
 
  •                                        

Если у вас есть вопросы, оставьте заявку — мы позвоним

Менеджер расскажет о курсе и предложит персональную скидку

Или позвоните нам сами, по Беларуси — бесплатно:
+375 (17) 336-45-75
Политика конфиденциальности
Отвечаем на вопросы
Каким требованиям нужно соответствовать?
Специальные навыки или знания для курса не нужны, но мы предполагаем, что у вас есть опыт работы в одной из смежных сфер: маркетологом, продакт- или проджект-менеджером, разработчиком. Но даже если вы никогда не сталкивались с исследованиями, на курсе поможем во всём разобраться.
Кто будет помогать мне проходить курс?
Все наставники и эксперты — практикующие UX-исследователи Яндекса и других компаний.
Что делать, если я не справлюсь с нагрузкой?
Если вам нужно больше времени на выполнение проекта, напишите куратору. Он подскажет, как согласовать новый дедлайн.
Можно ли пройти курс в своём темпе?
Да. Этот курс можно пройти в одном из двух форматов:

• С дедлайнами. Модули открываются по расписанию, и задания нужно выполнять точно в срок.
• В своём темпе. Темы и задания открываются последовательно. Можно регулировать нагрузку и проходить курс быстрее или медленнее. Подробнее о формате.

Проходите курс в своём темпе, если вам сложно подстраиваться под расписание. Но помните, что такой формат требует самоконтроля и высокой мотивации. С дедлайнами будет проще дойти до конца.
Если не понравится, я могу вернуть деньги?
Если курс ещё не начался, вернём всю сумму. Если ваша когорта уже стартовала, можно сделать частичный возврат — подробности в 7 пункте оферты.
Получу ли я какой-то документ после курса?
Да, для этого нужно закончить курс и успешно выполнить итоговый проект. Тогда вы получите сертификат о завершении курса в электронном виде.
Вы поможете сменить или найти работу?
На этом курсе не предусмотрена помощь с трудоустройством, поскольку он для действующих специалистов, у которых уже есть навыки поиска работы.

Но если у вас появится вопрос о карьерном развитии, обратитесь в нашу службу поддержки — постараемся ответить.
Как можно оплатить?
Банковской картой: внести всю сумму сразу или платить ежемесячно.

Ежемесячные платежи работают так: вы вносите первую оплату, и в этот момент привязывается карта. С этой карты автоматически будут списываться следующие платежи каждые 30 календарных дней. Например, оплатили 25 марта — следующий платёж пройдёт 24 апреля. Курс будет стоить меньше, если оплатить его сразу целиком.

Через компанию: юридические лица также могут оплатить курс в Практикуме. Чтобы заказать счёт для оплаты, оставьте заявку на странице для корпоративных клиентов.
На каком языке проходит курс?
Всё будет на русском: теория, практические задания и вебинары, а ещё чаты с куратором, наставником и другими участниками курса.
В какой валюте можно оплатить курс?
Оплатить курс можно в любой валюте, кроме российских рублей.

Чтобы вам было проще сориентироваться, мы указываем примерную стоимость в долларах США, но списание будет в казахстанских тенге, а конвертация — по курсу вашего банка.

Давайте поможем

Напишите, как вас зовут и по какому номеру можно связываться, — в течение 30 минут позвоним и расскажем всё про курсы

Или позвоните нам сами, по Беларуси — бесплатно:
+375 (17) 336-45-75
А если не любите голосом — напишите:
Политика конфиденциальности