Для когоКак проходит курсКоманда курсаПрограммаСтоимость
КомпаниямПопробовать бесплатно
Чтобы уверенно действовать даже в условиях неопределённости
Управлять командой
Обучать и мотивировать сотрудников, приоритизировать и делегировать задачи, контролировать их исполнение
Работать с аналитикой
Получать данные из разных бизнес‑метрик, составлять отчёты и интерпретировать данные
Выстраивать стратегию продаж
Чёткий алгоритм действий поможет вам сформулировать цели и планы для отдела на месяцы и даже годы вперёд с учетом аналитики
Применять искусственный интеллект
Оптимизировать процессы, вести CRM‑систему, анализировать коммуникации и привлекать клиентов
Проявлять лидерскую позицию
Брать на себя ответственность, ставить цели и мотивировать команду их достигать, грамотно организовывать работу
Нанимать и увольнять
Оценивать компетенции кандидатов, оформлять наём и увольнение, разрешать конфликты в команде
Обучать и адаптировать сотрудников
Погружать новичков в процессы, составлять планы развития для менеджеров и оценивать работу команды
Составлять индивидуальный план развития
Понимать, какие у вас ключевые зоны роста и с помощью каких инструментов вы можете над ними работать, чтобы достичь своих карьерных амбиций
Узнаете, как ИИ‑сервисы позволяют освободить время на стратегические задачи
С помощью технологий искусственного интеллекта можно
  • Ускорить обработку сделки в CRM
  • Сократить время на прослушивание звонков
  • Оптимизировать аналитику по звонкам
  • Реактивировать клиентские базы
Навыки, которые освоите

Проведение встреч
ИИ в продажах
Разработка стратегии
Делегирование
Мотивация
Оптимизация
Наём и увольнение
Адаптация новичков
Стили лидерства
Бизнес-метрики
Что вас ждёт
Индивидуальные встречи с ментором
Ваш ментор — руководитель отдела продаж с опытом более 7 лет. С ним вы сможете разобрать любые управленческие вопросы, чтобы увеличить результативность своего отдела ещё во время курса. В базовой версии курса будет 4 встречи по 45 минут, в расширенной — 8.
Воркшопы с экспертами
Будет 5 групповых встреч, чтобы разобрать с экспертами ваши управленческие решения, а также сессия вопросов и ответов, на которой можно уточнить непонятные моменты. Воркшопы проходят по субботам. На расширенном курсе будут ещё 4 кейс‑встречи, которые раскроют вариативность управленческих решений из реального опыта руководителей.
Интерактивные материалы
Будете разбирать реальные B2B- и B2C-кейсы и закреплять знания с помощью квизов. Практиковаться на платформе Практикума можно когда и где удобно.
Нетворкинг и мотивация
Каждую неделю сможете созваниваться с другими участниками, чтобы обмениваться опытом и налаживать полезные связи. А ещё вас ждёт игра, которая поможет пройти курс до конца.
2 формата на выбор
  • С дедлайнами. Модули открываются по расписанию — их важно осваивать за определённое время. Проекты тоже нужно сдавать в срок.
  • В своём темпе. Темы и задания открываются последовательно. Можно завершить курс быстрее или продлить прохождение на месяц.

    Подробнее о форматах
Практикум AI помогает проходить курс
Когда в теории что-то непонятно, нейросеть объяснит это другими словами. А в конце каждого модуля подготовит краткий пересказ о самом главном.
Программа курса
Рассчитана на 3 или 4 месяца в зависимости от формата, который вы выберете. Курсу нужно уделять в среднем 5 часов в неделю.
Скачать программу в PDF
2 темы・2 часа
Бесплатно
Знакомство с курсом
Вводный модуль — бесплатно, чтобы вы познакомились с форматом обучения и попрактиковались на управленческих кейсах
  • Будущие задачи
  • Как устроен курс
  • Встречи с командой
  • Тест-самооценка
Погружение в задачи руководителя
Побудете в роли руководителя: посмотрите несколько реальных кейсов, решите управленческие задачи и узнаете, как хорошо вы справились.
Что ждёт на курсе
Узнаете, как устроены занятия, и познакомитесь с теми, кто их ведёт — экспертами, авторами и менторами с управленческим опытом в крупных федеральных компаниях.
Встречи: как их проводить, сколько и когда
Разберёте одну из тем основной программы. Сможете сразу применить рекомендации и увеличить продуктивность встреч с командой.
Пройдёте тест и поймёте, какие темы знаете хорошо, а над какими ещё стоит поработать
Дополнительный модуль
Стартовое развитие навыков руководителя отдела продаж
Планирование рабочей коммуникации
Курс для тех, кто хочет доносить мысли чётко и по делу. Научитесь ставить цель перед диалогом, учитывать контекст и аудиторию, чтобы быть услышанным и достигать нужного результата.
Переговоры
Курс для руководителей, которым важно уметь договариваться: с командой, клиентами и партнёрами. Освоите базовые приёмы переговоров: от выявления интересов до выстраивания сильной позиции даже в неожиданных ситуациях.
Сложные переговоры
Для руководителя отдела продаж умение вести непростые переговоры — критически важный навык. На курсе вы научитесь сохранять конструктив даже в жёстких ситуациях, аргументировать позицию и готовиться к любому повороту диалога.
Как провести эффективное совещание
Научитесь проводить встречи, которые действительно приводят к результату. Курс поможет структурировать совещания, быстро находить решения проблем и выстраивать чёткие планы действий. Практикуем фасилитацию, выгрузку идей и подготовку — без лишней теории.
1 день
Введение
Чем занимается руководитель отдела продаж (РОП)
Задачи и зоны ответственности РОПа. Устройство отдела продаж. Типичный рабочий день руководителя. Рабочие инструменты РОПа.
Навыки руководителя отдела продаж
Необходимые компетенции РОПа.
Тестирование для самопроверки
Вопросы для оценки навыков, компетенций и точек роста.
Познакомитесь с типичными задачами руководителя отдела продаж и выясните, что вам нужно знать и уметь, чтобы с ними справляться
1
1 воркшоп・3 темы・3 недели
Управление командой
  • SMART
  • Ситуативное лидерство
  • SWOT-анализ
  • Матрица Эйзенхауэра
  • Принцип Парето
  • АВС-анализ
  • OKR
  • KPI
Команда отдела продаж
Всё о команде и управлении ею. Встречи: как их проводить, сколько и когда. Золотые правила обратной связи. Инструменты оценки навыков. Разработка стратегии обучения.
Приоритизация и делегирование
Как приоритизировать задачи. Как делегировать. Как определить зрелость сотрудника. Контроль за исполнением задач.
Мотивация команды
Виды мотивации. Факторы мотивации. OKR и KPI. Как мотивировать команду на достижение общих целей.
Воркшоп
По выстраиванию процессов взаимодействия с командой.
Потренируетесь давать обратную связь, научитесь делегировать задачи, а также строить и внедрять систему мотивации
2
2 воркшопа・2 темы・3 недели
Создание команды: наём и развитие
  • Воронка найма
  • Профиль должности
  • Структура собеседования
  • STAR
  • PARLA
Наём и увольнение
Цикл найма. Формирование профиля должности. Собеседование и оффер. Оценка компетенций. Увольнение.
Онбординг новичков и адаптация
Погружение в работу и план адаптации для новых сотрудников. Выстраивание процесса внедрения сотрудника.
Воркшопы
По оценке компетенций кандидата. По увольнению.
Проанализируете состояние команды, пропишете требования к новому сотруднику, а также составите план его адаптации
3
1 воркшоп・3 темы・2 недели
Лидерство
  • Теория Левина
  • Теория Херси — Бланшара
  • Теория Басса
  • EQ и VQ
  • Методика силового поля
  • Модель ADKAR
  • Модель McKinsey 7S
  • Модель Коттера
Как быть лидером
Лидер как сущность. Типологии лидерства и как их применять. Ответственность лидера. Лидерская компетенция. Тест: как быть лидером.
Внедрение изменений
Виды изменений и способы их внедрения. Оценка успеха. Сопротивление. Алгоритм внедрения изменений.
Решение конфликтов
Понятие, функции и причины конфликтов. Типы, структура и динамика конфликта. Межличностные стратегии разрешения конфликта. Управление конфликтом. Участие руководителя в конфликте. Медиация и посредничество. Фасилитация.
Воркшоп
По практическому лидерству.
Отработаете навык управления изменениями как лидер коллектива
4
1 воркшоп・3 темы・2 недели
Работа с аналитикой
  • Google Таблицы
  • CRM
  • Дашборд
Бизнес-метрики
Ключевые метрики: выручка, прибыль, маржинальность, средний чек, конверсия. Метрики эффективности: процент выполнения плана, количество выставленных и оплаченных счетов, количество лидов. Метрики клиентской базы, KPI, ASC, САС, LTV, CR, ROI.
Виды отчётов и работа с ними
Введение в отчёты. План-прогноз и принцип декомпозиции. План-факт. Воронка продаж. Пайплайн. Регулярные отчёты менеджера по продажам и руководителя.
Создание отчётов
Инструменты аналитики для ведения отчётности. Составление отчётов. Практический урок: создание отчёта. Составление ТЗ на разработку сложного отчёта.
QA‑сессия
Вебинар для ответов на вопросы по учебному модулю.
Проанализируете данные о сделках и научитесь делать выводы
5
1 воркшоп・3 темы・2 недели
Разработка стратегии отдела продаж
  • Инструменты привлечения лидов
  • Стратегическое мышление
Стратегия отдела продаж
Стратегическое мышление. Задачи отдела продаж и взаимодействие с другими отделами. Влияние отдела продаж на компанию. Ключевые факторы успеха. Драйверы роста. Тест: стратегия отдела продаж.
Как продавать свои идеи
Стейкхолдеры и взаимодействие с ними. Упаковка и презентация идеи.
Стратегия взаимодействия с отделом маркетинга
Выстраивание взаимодействия. Выравнивание ожиданий. Совместное планирование и синхронизация. Инструменты привлечения лидов.
Воркшоп
По разработке стратегии отдела продаж.
Отработаете навык взаимодействия с командой маркетологов и научитесь пошагово выстраивать коммуникацию
1 день
Подведение итогов
Измерите свой прогресс за время обучения в итоговом ассесменте. Финально встретитесь с наставником и сможете отрефлексировать свой путь. Составите индивидуальный план развития на ближайшие 3 месяца.
+4 кейс-встречи・+1 месяц наставничества・+4 недели
Курс «Руководитель отдела продаж: расширенная версия»
  • Индивидуальный план развития
  • Стратегия развития отдела продаж
  • Разбор кейсов
  • Поддержка менторов
Индивидуальный план развития
В начале курса вместе с ментором определите ваши ключевые точки роста и стратегию работы над ними. После курса снова вместе определите ваши зоны роста и составите план дальнейшего развития.
+ 4 индивидуальные встречи
С ментором глубже разберёте ваши кейсы и составите план профессионального роста. Встречи адаптированы под ваши личные цели и ориентированы на конкретные результаты.
Разработка стратегии отдела продаж
Получите чёткий алгоритм действий, чтобы сформировать стратегию развития отдела продаж, подготовите её и обсудите с ментором.
Кейс‑встречи
4 дополнительных встречи, на которых вы разберёте реальные бизнес‑кейсы. Узнаете, с какими сложностями сталкивается реальный бизнес и как правильно находить оптимальные управленческие решения в разных ситуациях.
Поддержка после обучения
Ещё месяц наставничества после окончания курса, чтобы помочь вам внедрить стратегию и скорректировать индивидуальный план развития.
Составите 2 индивидуальных плана развития: во время и после курса. Разработаете пошаговую стратегию развития вашего отдела продаж и начнёте её внедрение
Только в расширенной версии
Факультативы
В расширенной версии курса вы получите доступ к факультативам, которые помогут развить ключевые навыки руководителя отдела продаж.
  • Бесконфликтное общение
  • Аргументация
  • Анализ и оценка рынка
Алгоритмы бесконфликтного общения
Освоите техники ведения сложных переговоров без конфронтации
Аргументация в рабочей коммуникации
Научитесь выстраивать логичные и убедительные аргументы во внешних переговорах и внутри команды
Анализ и оценка рынка
Разберётесь в ключевых принципах исследования рынка, изучите конкурентную среду и сможете определять актуальные тренды
Этот курс может оплатить
ваш работодатель
Полностью или разделив оплату с вами,
например 50/50 или 75/25
  • Расскажем всё про курс
  • Сообщим стоимость
  • Ответим на ваши вопросы
  • Подготовим договор и счёт

Если у вас есть вопросы, оставьте заявку — мы позвоним

Менеджер расскажет о курсе и предложит персональную скидку

Политика конфиденциальности
 
  •                                        
Выдадим сертификат о завершении курса
Отвечаем на вопросы
Можно ли научиться управлять отделом продаж за время обучения на курсе?
За 3 месяца мы поможем вам отточить основные навыки управления командой и процессами, развить лидерские навыки и стратегическое мышление. Погрузим вас в развивающую среду с поддержкой более опытных руководителей, привьём привычку узнавать новое и учиться на своём опыте.
Кто будет помогать мне проходить курс?
Эксперты курса — практикующие руководители с опытом от 5 лет. Они помогут отследить прогресс в освоении материала и подготовят для вас индивидуальные задания, чтобы перенести знания из теории в ваш рабочий контекст.

Также у вас будут индивидуальные встречи с ментором: на базовом курсе — 4 встречи, на расширенном — 8. На них вы сможете разобрать любые вопросы по управлению, даже если их нет в программе. Каждая встреча длится 45 минут.
Как и когда я буду проходить курс?
Практика — то, на чём мы делаем упор в нашем курсе. Вы сможете выполнять задания на интерактивной платформе в своём темпе. Также вы будете работать над тренировочными кейсами самостоятельно и в группах под руководством экспертов.

На протяжении всего курса вы будете принимать участие в воркшопах с практикующими руководителями отделов продаж.

В расширенной версии вы получите чёткий алгоритм действий, как составить стратегию развития для вашего отдела продаж, вместе с ментором подготовите её и начнёте реализовывать ещё во время прохождения курса.
Чем вы отличаетесь от других курсов?
Можно выделить 3 главных отличия нашего курса от других:

1. Уделяем внимание работе с современными технологиями и инструментами для руководителя отдела продаж, а именно с сервисами искусственного интеллекта. Наша цель — рассказать, как искусственный интеллект может помочь руководителю в управлении процессами, командой и проведении аналитики, чтобы повысить эффективность работы.

2. Программа включает индивидуальные встречи с ментором по вашим рабочим кейсам и пройденным темам.

3. Если захотите, вы сможете разбирать в рамках курса свои личные кейсы, а не тренировочные.
Что делать, если я не справлюсь с нагрузкой?
Если случилось непредвиденное или понадобилось уделить больше времени закреплению материала, напишите своему куратору. Он поможет перенести дедлайн сдачи проекта или перевестись в более позднюю когорту. На общую стоимость курса это не повлияет.
Можно ли пройти курс в своём темпе?
Да. Этот курс можно пройти в одном из двух форматов:

• С дедлайнами. Модули открываются по расписанию, и задания нужно выполнять точно в срок.
• В своём темпе. Темы и задания открываются последовательно. Можно регулировать нагрузку и проходить курс быстрее или медленнее. Подробнее о формате.

Проходите курс в своём темпе, если вам сложно подстраиваться под расписание. Но помните, что такой формат требует самоконтроля и высокой мотивации. С дедлайнами будет проще дойти до конца.
Если не понравится, я могу вернуть деньги?
Конечно. Если курс ещё не начался, вернём всю сумму. Если уже начался, придётся оплатить прошедшие дни со старта вашей первой когорты — но мы вернём деньги за остаток курса. Более подробно рассказываем об этом в 7 пункте оферты.
Получу ли я какой-то документ после курса?
Да, для этого нужно закончить курс и успешно выполнить итоговый проект. Тогда вы получите сертификат о завершении курса в электронном виде.
Вы поможете сменить или найти работу?
На этом курсе не предусмотрена помощь с трудоустройством, поскольку он для действующих специалистов, у которых уже есть навыки поиска работы.

Но если у вас появится вопрос о карьерном развитии, обратитесь в нашу службу поддержки — постараемся ответить.
Как можно оплатить?
Банковской картой: внести всю сумму сразу или платить ежемесячно.

Ежемесячные платежи работают так: вы вносите первую оплату, и в этот момент привязывается карта. С этой карты автоматически будут списываться следующие платежи каждые 30 календарных дней. Например, оплатили 25 марта — следующий платёж пройдёт 24 апреля. Курс будет стоить меньше, если оплатить его сразу целиком.

Через компанию: юридические лица также могут оплатить курс в Практикуме. Чтобы заказать счёт для оплаты, оставьте заявку на странице для корпоративных клиентов.
На каком языке проходит курс?
Всё будет на русском: теория, практические задания и вебинары, а ещё чаты с куратором, наставником и другими участниками курса.
В какой валюте можно оплатить курс?
Оплатить курс можно в любой валюте, кроме российских рублей.

Чтобы вам было проще сориентироваться, мы указываем примерную стоимость в долларах США, но списание будет в казахстанских тенге, а конвертация — по курсу вашего банка.

Давайте поможем

Напишите, как вас зовут и по какому номеру можно связываться, — в течение 30 минут позвоним и расскажем всё про курсы

А если не любите голосом — напишите:
Политика конфиденциальности