Профессия менеджера продукта

Выясняем, что делает продакт-менеджер, чем отличается от проджекта, сколько зарабатывает, что нужно знать специалисту и как войти профессию.

Специалист занимается разработкой стратегии для продукта на каждом этапе: от планирования и создания до запуска. Кроме того, продакт-менеджер — творческий человек. Он придумывает новые товары, услуги или сервисы, а также продолжает совершенствовать их уже после запуска.

Обязанности менеджера продукта не имеют строгих рамок и иногда различаются в разных командах. В одних организациях он занимается проверкой идей через проведение тестов и исследований, в других — сосредоточен на добавлении дополнительных функций. Иногда в обязанности продакт-менеджера входит планирование развития продукта и поддержание командного духа. Исходя из состава и специфики команды, специалист может решать все перечисленные задачи или только некоторые из них, а также отвечать за удовлетворение потребностей клиентов и прибыльность продукта.

Подробно изучить обязанности product manager можно исходя из его задач на каждом этапе развития продукта:

● Выход на рынок. На начальном этапе работы задача продакт-менеджера — создание концепции и контроль создания продукта. При этом важно контролировать его тестирование на рынке и оперативно реагировать на фидбэк пользователей.
● Рост. На этой стадии важно увеличивать продажи продукта, поэтому менеджеру необходимо работать над увеличением аудитории и отстройкой от конкурентов.
● Зрелость. Когда продукт уже набрал свою аудиторию, задача специалиста — удерживать внимание пользователей, сохранять уровень прибыли и долю рынка.
● Спад. Если популярность продукта начинает падать, в обязанность менеджера входит оптимизация расходов, а также поиск способов улучшения функционала.

Научиться тому, чем занимается специалист, поможет курс «Продакт-менеджер с нуля». Занятия позволят изучить тестирование, основы SQL и другие инструменты. Выпускники курса знают все этапы создания и развития цифрового продукта, умеют взаимодействовать с командой и имеют портфолио по итогам обучения.

Иногда менеджера продукта путают с менеджером проекта, одна это разные профессии. Разберёмся, чем они отличаются.

У этих специалистов разные роли. Продакт-менеджер — это своего рода предприниматель внутри компании. Ему необходимо хорошо понимать специфику отрасли. В то же время менеджер проекта занимается организацией работы, управлением процессами и соблюдением дедлайнов.

Соответственно, у них и разные задачи. Product Manager обычно руководит командой, которая создаёт продукт. Специалист контролирует его соответствие ожиданиям потребителей и заказчика, а также бизнес-целям организации. А проджект-менеджер чаще всего является частью продуктовой команды и отвечает за стандартные процессы: постановку задач для команды, управление спринтами и составление технических заданий.

Учитывая разные роли, рутинные задачи продуктового и проектного менеджера также различаются. В начале рабочего дня продакт-менеджер обычно решает вопросы, связанные с созданием продукта. Он оценивает динамику продаж и обсуждает текущие задачи с членами команды. Следом специалист занимается проблемами, которые мешают достижению бизнес-целей. К примеру, он может сотрудничать с маркетологами для разработки серии рекламных кампаний и тестирования продвижения на новую целевую аудиторию.

День проджект-менеджера начинается с анализа текущего положения дел. Он выявляет проблемы, возникшие в процессе разработки, например, если обновление кнопки заняло больше времени, чем было запланировано. Затем он анализирует причины возникновения этих проблем и ищет способы их решения, чтобы не допустить снижения качества и соблюдения установленных дедлайнов.

В небольших компаниях обязанности продакта и проджект-менеджера может выполнять один специалист, но в крупных организациях эти задачи, как правило, решают разные люди

Для того чтобы стать продакт-менеджером, человеку необходимо развивать как профессиональные навыки, так и софтскилы. Рассмотрим подробнее, что нужно знать и уметь, чтобы преуспеть в профессии.

Хардскилы:

● Основы программирования. Специалист не пишет код — для этого в продуктовой команде есть разработчики, но ему полезно иметь базовые знания, чтобы общаться с ними на одном языке.
● Анализ ЦА. Продакт-менеджеру важно уметь выявлять потребности целевой аудитории, поэтому необходимы навыки работы с исследованиями и оценкой их результатов. Например, с Customer Journey Map — карты, описывающей путь потребителя от осознания потребности в продукте до его покупки, и методикой Jobs to be done, которая помогает выяснить пользу продукта для аудитории.
● Оценка рынка. Аналитические инструменты, например, PEST‑ и SWOT-анализ, а также метрики TAM, SAM и SOM позволят специалисту исследовать рынок и конкурентов.
● Знания UX. В обязанности менеджера продукта входит управление пользовательским опытом, поэтому он должен следить за тем, чтобы продукт был удобным и оставлял приятные впечатления от использования.

Софтскилы:

● Лидерство. Это качество позволит специалисту направлять работу команды в нужное русло, отстаивать интересы пользователей и не отклоняться от цели создания продукта.
● Ведение переговоров. Навык, необходимый для общения с заказчиком и командой, поможет product manager быть настойчивым или идти на компромисс в зависимости от ситуации.
● Умение мыслить стратегически. Одна из задач менеджера — развивать продукт и увеличивать его долю на рынке, поэтому специалист должен уметь мыслить наперёд, учитывать риски и видеть возможности роста.

Средняя зарплата продакт-менеджера в Беларуси составляет 2000 — 4000 белорусских рублей. Чаще всего такие специалисты требуются в IT-отрасли, также встречаются предложения от работодателей в сферах медицины, финансов и торговли.

Если специалист знает английский, готов к удалённой работе или релокации, ему открывается больше возможностей.

Прийти в профессию можно двумя способами:

1. Стать продакт-менеджером с нуля.

Прежде всего необходимо понять, чем занимается специалист, и получить базовые знания о том, как устроен процесс создания продуктов. Например, для этого полезно прочитать такие книги как «Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели» и «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?».

Следом стоит пройти обучение. Например, курс Практикума «Продакт-менеджер с нуля» позволит как изучить необходимые инструменты, так и отработать их на реальных проектах под руководством наставников. Кроме того, обучение даёт возможность стать частью комьюнити профессионалов и погрузится в индустрию.

2. Перейти из смежных отраслей.

В продуктовый менеджмент часто приходят из других направлений, например, проектного менеджмента, маркетинга, продаж или аналитики. Такой вариант даст фору на старте, поскольку специалист уже обладает некоторым навыками, необходимыми в профессии product manager. Допустим, маркетолог может уметь определять потребности целевой аудитории, а менеджер проекта — настраивать процесс реализации продукта.

В этом случае можно пройти не на общее обучение по профессии, а освоить конкретные недостающие навыки, к примеру, получить знания в области UX или прокачать софтскилы. Следом нужно получать практику. Если в компании, где работает специалист, есть система менторства, опытный продакт-менеджер может подключить новичка к проектам и давать рекомендации. Если такой возможности нет, стоит поискать варианты стажировки, потому что совсем без опыта найти работу будет сложнее.

Чтобы попасть на стажировку на позицию менеджера продукта в белорусскую IT-компанию, нужно знать, например, основы UX, программирования и аналитики. Источник: Rabota.by